정보 기술은 사용자가 정보에 접근할 수 있도록 해주는 컴퓨터 시스템의 방대하고 끊임없이 발전하는 분야입니다. 벼룩시장 판매자가 벤모를 통해 결제를 받는 것부터 환자 기록을 공유하는 의료 사무실까지 기업이 정보 기술을 활용하는 방법은 다양합니다.
데이터 분석 및 비즈니스 인텔리전스
Data Analytics와 Business Intelligence는 기업이 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 데이터를 수집, 구성 및 분석하는 데 도움이 됩니다. 이 둘의 주요 차이점은 Data Analytics가 더 복잡하고 머신 러닝 알고리즘과 같은 고급 분석 기술을 사용하여 데이터 세트에서 통찰력을 얻는다는 것입니다. 이와 대조적으로 Business Intelligence는 보고서, 시각화 및 대시보드와 같은 사용자 친화적인 형식으로 정보를 제공하여 비즈니스 사용자가 더 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다.
비즈니스 인텔리전스는 영업, 마케팅, 재무 및 운영 트렌드를 포함한 비즈니스 성과에 대한 다양한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이 정보는 잠재적인 문제와 성장 기회를 파악할 수 있으며, 기업은 이러한 문제를 해결하기 위해 사전 조치를 취할 수 있습니다.
최고의 BI 솔루션은 여러 부서와 위치에 걸쳐 데이터를 투명하게 처리하여 모든 직원이 데이터에 쉽게 액세스하고 분석할 수 있도록 합니다. 여기에는 사용자가 IT 개입 없이 데이터에 액세스하고 상호 작용할 수 있도록 하는 셀프 서비스 기능도 포함되어 있습니다. 이러한 기능은 데이터를 수집하고 분석하는 데 필요한 시간을 줄이고 기업이 위험과 기회를 신속하게 파악하고 대응할 수 있도록 하는 데 중요합니다.
엔터프라이즈 리소스 계획 ERP 시스템
비즈니스 세계는 데이터를 수집, 조직 및 분석하기 위해 전사적 자원 계획(ERP) 시스템을 사용합니다. 이러한 기술은 판매 예측부터 생산 일정에 이르기까지 모든 회사 영역에 중요한 정보를 제공합니다. 초기 ERP 모델은 제조업의 재고 관리 및 관리에 중점을 두었지만, 오늘날에는 전반적으로 생산성을 높이는 데 필수적인 도구입니다.
예를 들어, 자동차 제조업체는 그 시스템을 사용하여 주문과 각 구성 요소의 실시간 재고를 추적할 수 있습니다. 그 제조업체는 그 후 각 고객에게 필요한 적절한 부품이나 서비스를 적절한 시간에 제공할 수 있습니다. 그 시스템은 또한 중앙 집중식 정보 소스를 제공함으로써 오류를 방지하도록 돕습니다.
이 통합된 시스템은 중복을 줄여 부서들이 업무를 동기화하고 생산성과 효율성을 향상시키도록 할 수 있습니다. 그것은 심지어 기업들이 인프라와 교육 비용을 절약하도록 도울 수 있습니다. 그러나, 기업들은 ERP 솔루션을 구현하기 전에 직원들의 요구를 이해하도록 보장해야 합니다. 그렇지 않으면, 그 변화는 중요한 비즈니스 프로세스를 손상시키거나 심지어 방해할 수 있습니다. 그 시스템은 또한 클라우드 기반의 서비스형 소프트웨어 솔루션으로 이용 가능하여 그 어느 때보다 저렴합니다.
고객관계관리 CRM 솔루션
CRM 솔루션을 통해 기업은 하나의 중앙 집중식 플랫폼에서 고객 관계와 판매 활동을 관리할 수 있습니다. 시스템은 직원들이 가장 중요한 판매에 집중할 수 있도록 주요 업무의 많은 부분을 자동화합니다.
이 기술을 통해 부서는 비즈니스 라인 간에 정보와 데이터를 보다 효과적으로 공유할 수 있으며, 이는 전반적인 회사 성과 향상에 매우 중요합니다. 또한 기업은 비즈니스 전략을 고객의 요구에 맞출 수 있습니다.
CRM 도구는 웹사이트, 이메일, 전화 대화, 라이브 채팅, 메일 및 다양한 마케팅 자료를 포함한 다양한 출처와 채널에서 정보를 수집합니다. 그런 다음 시스템은 개인과 회사의 완전한 기록을 제공하기 위해 해당 정보를 구성합니다.
CRM 솔루션은 기업이 구매 습관과 구매 동기를 포함하여 고객에 대해 더 많이 알 수 있도록 도울 수 있습니다. 이것은 제품 개발 및 마케팅 캠페인을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객 서비스 및 충성도 프로그램을 강화하는 기회를 식별할 수 있습니다. 또한 기술은 미래의 고객 구매 패턴과 행동을 예측하는 데 사용될 수 있습니다. 이는 기업이 고객 만족률을 높이고 고객 유지를 향상시키는 목표 마케팅 캠페인을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.
공급망 관리 SCM 기술
빠른 공급망 모델에 따라 운영되는 기업은 판매 주기에 발맞춘 SCM 시스템을 필요로 할 것입니다. 이는 상품의 빠른 제조와 배송을 조정하고, 재고와 쓸모없는 재고를 통제하는 것을 포함합니다.
SCM 프로세스에는 일반적으로 계획 개발, 원자재 소싱, 제조, 유통 및 고객 반품의 다섯 가지 중요한 단계가 포함됩니다. 계획 단계에서 회사는 제품 공급을 소비자 및 제조 수요와 일치시키고 낭비 및 불필요한 단계를 줄이려고 노력합니다.
소싱에는 생산을 위한 원자재, 장비 및 노동력을 확보하기 위해 공급업체와 협력하는 것이 포함됩니다. 여기에는 가격 협상, 관계 관리 및 공급업체가 생산 사양 및 마감일을 충족하도록 보장하는 것이 포함됩니다.
일단 생산이 완료되면, 회사들은 제때에 상품들을 고객들에게 전달할 필요가 있습니다. 이것은 재고 수준을 수요와 일치시키기 위한 스마트 창고 프로세스와 가상 재고를 요구합니다. 이것은 또한 고객 반품을 처리하기 위한 명확한 정책과 절차를 수립하는 것을 포함합니다. 이것은 원하지 않거나 결함이 있는 상품이 회사의 평판을 손상시키는 것을 방지하도록 돕습니다. 이것은 또한 수익을 높이고 반복 사업을 장려할 수 있습니다.
비즈니스 운영을 위한 클라우드 컴퓨팅
클라우드 컴퓨팅은 비즈니스 운영을 효율화하고 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 비즈니스 환경 변화에 민첩하게 대응하고 기회를 빠르게 포착할 수 있습니다. 또한 비용을 절감하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
클라우드 기반 소프트웨어를 사용하는 회사는 인터넷에 연결된 모든 장치에서 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이것은 업무를 위해 재택근무를 하거나 자주 여행하는 직원들에게 유연성을 제공합니다. 클라우드 기반 응용 프로그램은 또한 협업을 지원하고 먼 거리를 가로질러 팀워크를 촉진합니다.
클라우드 기술의 또 다른 이점은 확장성입니다. 기업들은 수요를 충족시키기 위해 컴퓨팅 능력을 확장하거나 축소할 수 있습니다. 이것은 하드웨어나 소프트웨어를 과도하게 구매하는 것을 방지하고 에너지 요금을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한 기업들은 전통적인 방법이 허용하는 것보다 더 빨리 소프트웨어와 서비스를 배포함으로써 갑작스러운 고객 수요 증가에 대응할 수 있습니다.
최신 클라우드 서비스와 도구를 사용하면 기업이 비용을 절감하고 효율성을 높이며 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 적절한 클라우드 구현을 보장하고 조직이 클라우드로 원활하게 전환할 수 있도록 도와줄 수 있는 평판이 좋은 회사를 선택하는 것은 중요합니다. 이렇게 하면 보안을 희생하지 않고도 클라우드 컴퓨팅의 민첩성, 확장성 및 어디서나 액세스할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다.
협업 및 커뮤니케이션 도구
프로젝트 목표, 과제, 워크플로우와 관련하여 모든 팀원들이 같은 페이지에 오르게 하는 데 많은 시간이 걸린다는 것은 비밀이 아닙니다. 온라인에서 사용할 수 있는 협업 도구를 사용하여 효율적으로 의사 소통할 수 있도록 하는 것이 팀이 잘 수행할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법입니다.
이러한 도구는 업데이트, 아이디어, 문서 등을 제공하기 위해 팀과 상호 작용하고 의사 소통하는 다양한 방식을 허용합니다. 또한 팀 회의 및 기타 토론에 도움이 될 수 있는 쉬운 컨퍼런스 콜을 허용합니다. 이러한 기능은 다른 일정을 가진 원격 근무자 또는 직원과의 의사 소통을 크게 향상시킬 수 있습니다.
게다가, 협업 도구는 생산성을 높이고 직원들이 집중을 방해하지 않고 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다. 온라인에서 협업 도구에 대한 많은 옵션 중에서 선택할 수 있으므로, 조사를 하고 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 도구를 찾으십시오. 여러분은 그것이 얼마나 많은 차이를 만들 수 있는지에 놀랄 것입니다. 이것은 여러분이 산업에서 경쟁력을 유지하기를 원한다면 특히 중요합니다.
사이버 보안 대책 및 리스크 관리
사이버 보안 조치와 위험 관리는 민감한 정보를 안전하게 유지함으로써 비즈니스 운영을 돕습니다. 이러한 전략에는 방화벽, 안티멀웨어/안티스파이웨어 소프트웨어, 바이러스 백신 프로그램 및 웹 프록시 보호 솔루션이 포함됩니다. 보안 인식 훈련 및 모니터링 시스템도 포함됩니다.
잘 구성된 사이버 보안 전략은 시스템의 취약성과 이를 악용할 수 있는 위협을 식별하기 위한 위험 평가에서 시작합니다. 그런 다음 발생 가능성과 조직에 미치는 영향을 평가하여 각 위험을 평가합니다. 이를 통해 노력의 우선순위를 정하고 리소스를 효과적으로 할당할 수 있습니다.
회사가 성장함에 따라 사이버 보안 위험의 변화하는 지형을 인식하는 것이 중요합니다. 신규 직원, 타사 공급업체 및 클라우드 서비스에 대한 의존도 증가는 모두 IT 시스템에 새로운 위험을 초래할 수 있습니다. 또한 내부 제어가 외부의 기대와 일치하는지 확인하기 위해 규정의 변화를 따라가야 합니다. 마지막으로 사이버 보안 위험을 이해 관계자와 소통하는 것이 중요합니다. 이를 통해 침해의 잠재적 영향을 인식하고 공격을 방지하는 회사의 노력을 지원할 수 있습니다.
결론
정보 기술은 기업이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와주는 커뮤니케이션, 기술, 혁신, 원활한 지속 가능성 및 기타 중요한 측면의 기반의 정점입니다. 커뮤니케이션에서 데이터 관리에 이르기까지 기업이 품질을 희생하지 않고 더 많은 것을 짧은 시간에 달성할 수 있도록 도와주는 핵심 도구입니다.
비즈니스 요구가 증가함에 따라 기업이 이를 관리할 수 있는 효과적인 시스템을 갖추어야 할 필요성도 증가하고 있습니다. 비즈니스 정보 기술 솔루션은 비즈니스 프로세스를 자동화하고 커뮤니케이션을 개선하며 생산성을 향상시키는 등 다양한 운영 및 경쟁 이점을 제공합니다.
게다가, Allegria & Company는 정보 시스템이 엄청난 양의 데이터를 수집하고 처리할 수 있도록 하고, 이 데이터는 비즈니스가 어떻게 운영되어야 하는지에 대한 결정을 내리는 데 사용될 수 있다고 설명합니다. 비즈니스 정보 기술이 사이버 공격 및 기타 위협으로부터 데이터를 보호하는 방법을 제공하는 것도 중요합니다.
기업의 IT 부서는 디지털 인프라 전체를 관리하고 모니터링하는 역할을 합니다. 여기에는 데이터 처리부터 근로자에게 일정한 연결을 제공하는 것까지 모든 것이 포함됩니다. 기술이 없는 현대 비즈니스는 거의 상상할 수 없습니다.